FREE SHIPPING OVER HKD$3000

條款與細則

感謝您瀏覽Just Bloom有限公司(「Just Bloom」或「我們」)的網站(「本網站」)。閣下可以根據以下服務條款及任何其他本網站所提及的條例(統稱「服務條款」)存取或使用本網站或相關服務(統稱「服務」)。使用服務,例如於本網站訂貨,即表示閣下同意所有服務條款。Just Bloom保留在任何時間更改本網站、相關政策及協議、私隱政策以及本服務條款的權利。閣下應該定時瀏覽本網站,查看上述的政策及協議、私隱政策以及本服務條款的更新或更改。

 

知識產權

Just Bloom的所有軟件和內容(其定義為,或包括任何文字、音訊或音樂、影片、圖像、相片和圖片)是 Just Bloom的知識產權作品,並受知識產權、版權法和國際公約條款的保護。所有軟件和內容屬於Just Bloom擁有,只有得到 Just Bloom 及/或其第三方授權人明確授權,方可使用內容作任何非個人及/或非商業用途。在未獲Just Bloom同意及授權其他人不能以商業用途使用,並不可發佈、複製、發佈、售賣任何本網站的內容。 Just Bloom 保留在沒有通知的情況下撤消或修改任何服務的權利。

 

產品描述

Just Bloom 將盡力確保本網站的圖片,內容和產品描述為準確和完整。不過,我們不保證內容,圖片和產品描述均為準確、完整、最新和無誤。由於鮮花受季節和天氣影響,無法保證指定花種。全部都是按照照片款式為你盡力安排,Just Bloom 花品全由人手製作,花紙/花色/花款等等基本上會如圖大致上相約,但我們不能保證百份百一模一樣。


如鮮花供應受到季節性影響或其他外在因素而無法供應,或相配合之包裝、絲帶或其他配飾用品因供應缺貨,會交由
Just Bloom 代為安排,希望給予設計者信任及給予花藝師創作空間。



我們會以採購當季最新鮮最美的花種去設計所有花品。鮮花是天然植物,即使相同花種在不同季節時也會有大小差別,世上沒有兩朵花是大小、型態、紋理、顏色完全一模一樣。如對鮮花出品有任何疑問,請務必在交收時查問,一切以交收花時作準,客人在確認收花後需承擔對鮮花的保養,完美主義者請勿下單。如沒有當日沒有反映,之後有任何花品問題我們絕不受理。

若閣下覺得 Just Bloom 提供的產品與描述不符,請參閱我們的退貨政策。

 

各種鮮花注意事項

繡球花
有關繡球花花品,繡球花是一種特別的花種,若照料方式錯誤,如水份不夠,過多日曬,或自己錯誤地剪錯花莖,都會影響到花的狀態,而會吸收不了水份而有變黃變軟的狀態。因為這是顧客保養不當,Just Bloom 決不會負責,請自行承擔責任。

淺色系的花色
淺色系的花色,如白色,淺粉,淺紫都比較容易有暇疵,會帶點青邊或淡黃,話這屬於正常現象,特別在淺粉紅色上更容易有此現象,解建議完美主義者慎購淺色系花色。如因以上為退貨理由,Just Bloom決不受理

花的保養
如顧客自行拆除花紙包裝後及自行處理花品,花朵有任何損壞淍謝,Just Bloom 決不會負責,請自行承擔責任。
 

付款

我們接受客戶以 Visa、MasterCard、PayPal  付款。 如使用以上信用卡/轉帳卡及網上付款方法,即表示閣下確認閣下為該信用卡/轉帳卡或 PayPal / 帳戶的持有人,或獲得持有人授權使用。如果閣下的信用卡/轉帳卡發行機構拒絕授權向 Just Bloom  支付款項,我們將對於為任何延遲或停止送貨的情況概不負責。 我們的交易過程符合支付卡產業設定的嚴格國際安全標準,令閣下體驗既安全又有保障的購物過程。如果閣下已在本網站註冊帳戶並決定於本公司儲存信用卡資料,閣下的資料將被完全加密,只用於處理閣下要進行的交易,並安全地保存在我們的系統。在我們沒有出現疏忽的情況下,如果任何第三方未經授權獲得閣下在使用我們服務時所提供的資料,我們對閣下可能遭受的任何損失概不負責。

 

更改送貨資料或心意卡內容

須於指定送貨時間兩個工作天前聯絡我們完成更改手續。

 

更改、調整已訂購商品

請先聯絡我們討論,如能進行修改,視乎更換花材情況酌收費用。

 

取消訂單

為了讓客戶能於最短時間內收到貨品,我們一般會在客戶付款後立刻處理訂單,包括材料訂購、製作、包裝及發貨,因此客戶無法在付款後取消訂單。

 

退換貨政策

店內購物

於店內購買的任何產品,一律不設退換。我們會在客人確定購買後,協助客人檢查產品,及沒有瑕疵或損毀。如發現有問題,將即時更換或讓客人取消購買。產品一旦出門,將不可退換。

 

退貨原因

除了與產品品質相關以及由本公司之失誤所導致的問題,對於由客戶、第三方公司之失誤、政府機關或其他原因所導致的問題,本公司不會視其為合理的退貨原因,並有權拒絕有關的退貨要求。對於由客戶、第三方公司、政府機關或其他原因所導致的損失,本公司不會承擔任何責任(*備註1)


訂單取消政策

為了給客戶提供最好的服務,已下訂單的客戶可以在付款前隨時取消訂單。但如果已付款,已訂購花材,訂單正在處理中、商品已進入製作流程或商品已發貨,由於我們售賣的產品的性質,我們將無法取消訂單。 

 

退款程序

全額退款會透過原本的付款方式退還給客戶。退款程序通常在 7-12 個工作天內完成。

 

備註1*.

a. 關於由客戶之失誤所導致的問題,當中包括但不僅限於下列情況:

I. 客戶訂購產品後,發現自己並不需要該產品;

II. 客戶打算送禮,惟下訂單後發現收禮者並不喜歡該產品;

III. 客戶留下錯誤的聯絡方式,包括電話號碼、電郵地址及送貨地址,導致本公司無法及時聯繫客戶,或把貨品寄送到錯誤的地址;

 

b. 關於由第三方之失誤所導致的問題,當中包括但不僅限於下列情況:

I. 第三方物流公司或送貨人員對運送貨品造成損毀;

II. 第三方物流公司或送貨人員因為天氣狀況或某種不可抗力因素而導致物流延誤,令收件方無法在指定日期或時間收到貨品;

III. 第三方物流公司或送貨人員遺失貨品。

 

c.關於由其他原因所導致的問題,當中包括但不僅限於下列情況:

I. 收件方無法簽收或拒絕簽收貨品;

II. 收件方並沒有出現在客人指定的送貨時間或地址;

III.收件方收到貨品後不喜歡;

IV. 客人下訂單時未有使用優惠碼(如有)。

V.材料成本因應供應情況而變動,導致商品價格有所調整。

 

 

 

如有任何爭議,JUST BLOOM保留一切最終決定權。